Q:為何登入[長頸鹿 English Online]會出現 xxx已在線上!無法再登入! 的訊息! A:因[長頸鹿 English Online]為保護消費者使用權利，故設有登入保護機制，同一個帳號，不允許同一時間多人登入使用，所以在離開[長頸鹿 English Online]時，請先登出，以免造成無法馬上登入，如果是直接關閉瀏覽器，請確認關閉所有開啟的瀏覽器，請於2分鐘後，再次開啟瀏覽器進行登入即可!
請問除了繳年費NT$2,400元外，須再繳交其它費用? EX:電信費用.... 超級長頸鹿 English Online除了每年繳交年費外，將不會再收其他任何費用，敬請安心使用!
我上網登入顯示已登入無法進入 １.請先關閉所有開啟之瀏覽器(IE)，再重新開啟瀏覽器(IE)，2分鐘後就可以登入了!
２.請於登入後立即或不定期去[我的帳號]=>[更改密碼]，作密碼變更，以免帳號被盜用，影響使用權益!
在每日練習單字所發的聲音很慢，是否可上網的速度有關目前設定在256K/64K若升級1M/64K會改善嗎?
我已經是會員,登入後,進入選項也可以,但在進入之後只有圖案,文字無法顯示,請問是那裡出了問題.
Q:請問為什麼在[Phonics字母拼讀法]，進去後卻聽不到唸的字呢? A:(1)請確認您的瀏覽器為IE 5.5以上的版本
(2)請勿外掛Yahoo Tools或其他外掛有[自動下載]功能的工具列
(3)可能是IE瀏覽器的設定關閉了[播放網頁音效]， 開啟IE瀏覽器的[播放網頁音效]設定如下: [開啟IE瀏覽器]=>[工具]=>[網際網路選項]=>[進階]=>[多媒體]=>[播放網頁音效]=>請[打勾]=>再按[套用]及[確定]，重新開啟IE瀏覽器。
Q: 為何千里傳音無法郵寄錄製好的聲音檔郵件! A: 基本上郵寄錄音檔作業失敗的可能因素如下:
1.寄件人及收件人，請輸入完整的e-Mail地址。
2.有些郵件伺機器(郵局)，不接受與擋住e-Mail郵件。
目前所知@yahoo.com.tw、@msn.com的e-Mail擋住eMail郵件或掉信最為嚴重，
@hotmail.com次之，@gmail.com的郵寄狀況良好。
3.郵寄的錄音檔太大，被退信。
4.使用者電腦上的一些防毒軟體或防火牆軟體，有擋住使用者電腦的傳送e-Mail功能。
5.使用者電腦無法連上網際網路。
Q: 為什麼[字母拼讀法]、[英檢通]或[練功房]裡面會沒有聲音呢? A: 可能是IE瀏覽器的設定關閉了[播放網頁音效]，開啟IE瀏覽器的[播放網頁音效]設定如下: [開啟IE瀏覽器]=>[工具]=>[網際網路選項]=>[進階]=>[多媒體]=>[播放網頁音效]=>請[打勾]=>再按[套用]及[確定]，重新開啟IE瀏覽器。
Q:為什麼字母拼讀法在考完試的時候,成績會全空白? A:瀏覽網頁沒有出現網頁及出現空白畫面時，解決方式如下：
1.關閉瀏覽器（如IE）快顯封鎖程式：開啟瀏覽器，於工具列點選工具＼快顯封鎖程式＼關閉快顯封鎖程式，關閉瀏覽器後即完成。
2.Yahoo Toolbar：開啟瀏覽器，在yahoo toolbar工具列中的，點一下「阻擋跳窗」下拉選單＼取消啟動阻擋跳窗功能，關閉瀏覽器後即完成。
3.Google Toolbar：開啟瀏覽器，在Google toolbar工具列中，點一下「已攔截」按鈕，按鈕會改變為「允許彈出式視窗」，再關閉瀏覽器後即完成。
4.安裝Yahoo Toolbar及Google Toolbar者，也可按住鍵盤Ctrl不放，再用滑鼠點選您要開啟的附件，檔案即可開啟。
5.若非以上原因，請開啟IE，在工具列選工具＼網際網路選項＼安全性標籤＼選取網際網路＼再按下自訂層級，將自動提示下載檔案、檔案下載設定為啟用即可。
你們是怎樣 上次跟你講說坎伯特都會出現BUG 有時候都會全部出現undefined 的這ㄍ單字 不管選O或X都是錯 上次說ㄌ還不改 你們到底要不要改阿 v>親愛的會員您好：
另外使用長頸鹿English Online時請將其它網路遊戲關閉(如果您有開啟)或是如果您有在下載任何檔案也請先暫停下載，如此可以讓您的網路連線速度不會被其它程式所影響。
你好~我是長頸鹿學生的家長. 關於千里傳音有問題想請教我們已經分別在兩台電腦用千里傳音軟體測試錄音...錄完後試播時根本沒有聲音~ 很疑惑~不知如何解決! 請從「開始」=>「程式集」=>「附屬應用程式」=>「娛樂」=>「錄音機」
=>按「紅色」的錄音鍵後，對麥克風說話，看中央的綠色線，有沒有上下動的波折，
若沒有的話，提供以下的方式，請你自行檢測一下：
1.麥克風是否插對孔。
2.在「開始」=>「程式集」=>「附屬應用程式」=>「娛樂」=>「音量控制」=>「內容」=>「進階」
=>「麥克風音量」是否被設定成「靜音」或「音量」被調成沒有音量。
3.檢查音效卡、麥克風硬體有無問題及音效卡的驅動程式是否安裝正確。
請先確認以上第1、2點，若不行的話，再檢查第3點，如第3點不會檢查，請就近請電腦高手幫忙。
忘記帳號&密碼,該如何查詢?! 若輸入身份證字號&登記的信箱仍然不可以,還有其它的方法嗎? 以電話詢問ID，以協助查詢帳密告知!謝佳琪，大肚分校。
開心酷樂園為何沒有登入口 您好!進入GEO首頁後頁面往下就可以找到開心酷樂園，點選後就可進入囉!祝您開園快樂!
您好: 因幫兒子申請3個月會員,以線上刷卡方式,試了兩次只看到交易完成, 但最後都顯示註冊失敗,且填寫期間也未出現設定帳號或密碼表格,煩請協助後續步驟,謝謝! 請在GEO首頁的登入處下方有個(1)「加入會員」進入後，(2)請勾選「我已閱讀並了解會員條款」及選擇付款方式為「線上刷卡」再按「我同意」後，(3)請填寫會員資料相關資料後，再按「確認資料」，(4)如填寫的資料有錯誤，請按「修改資料」回會員資料相關資料填寫確認，沒錯的話，在您按下「確認註冊」送出後，將進入「聯合線上安全金流中心」的「線上刷卡作業」， 請注意在進入「聯合線上安全金流中心」後，請勿再用瀏覽器的回上一頁的功能，這會使你的交易失敗，且需重新再進行上述的步驟(1)重新開始「加入會員」。
如金流中心的線上刷卡作業成功後，會立即時將帳號與密碼以email方式通知到你填寫會員資料的email信箱中。
如對以上作業還有疑問的話，歡迎再與我們反應，感謝你的光臨~~
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